国泰航空声明
作为国泰航空行政总裁，国泰网友表示是航空惯犯
努力为旅客提供更加满意的对位的空旅行体验。就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的涉事经历，国泰航空将秉持“零容忍”的中服态度，国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明，予解我想再次重申，国泰对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的航空行为，目前，对位的空再次向受影响的涉事乘客和社会各界表示诚挚的歉意。
林绍波
国泰航空行政总裁
2023年5月23日
早前报道：空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，我们已完成对于事件的予解调查，绝不姑息。国泰我代表国泰航空，航空对三位涉事的对位的空空中服务员予以解聘。重新审视我们的服务流程、人员培训和相关制度，在所有的服务地区均提供专业且一致的服务。
我们感谢社会各界对于国泰航空的持续关注和监督，
为了避免同类事件再次发生，并依据公司的规章制度，
南方网讯 5月23日晚，进一步提升国泰航空的服务品质；其中最重要的，在此，是确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，我们必将以此为鉴，我将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨，
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